Digitec Galaxus Kontakt: Telefon, E-Mail, Adressen

Wer bei Digitec Galaxus anrufen oder eine E-Mail schicken will, findet die offiziellen Kanäle nicht immer auf der Hand. Anders als große Versandhändler listet der Schweizer Tech-Händler keinen klassischen Callcenter-Support – stattdessen setzt er auf seinen Galaxus Assistant. Trotzdem gibt es Telefonnummern, Adressen und E-Mail-Wege, die offiziell dokumentiert und teilweise verifiziert sind. Diese Übersicht fasst alle Kontaktmöglichkeiten zusammen – von der Zürcher Zentrale bis zum deutschen Kundenservice.

Hauptsitz: Zürich, Pfingstweidstrasse 60b · Telefon Digitec: 044 575 99 00 · E-Mail Digitec: contact@digitec.ch · E-Mail Galaxus: contact@galaxus.ch · Presse-Telefon: +41 (0)44 542 63 15

Fünf Datenpunkte zu Digitec Galaxus AG, mit klaren Quellen zu Adresse und Kontaktwegen.

„Bitte nutze für den persönlichen und schnellen Kontakt vorrangig unseren Assistant, diese Mailadresse ist primär für administrative Zwecke gedacht.”

— Digitec Galaxus AG, Impressum-Richtlinie

Was ist die Telefonnummer von Galaxus?

Allgemeine Nummer

Die am häufigsten genannte Telefonnummer für Digitec Galaxus in Zürich lautet 044 575 99 00. Diese Nummer erscheint in Telefonverzeichnissen wie search.ch und local.ch. Eine alternative Nummer (044 575 96 00) wird ebenfalls in Verzeichnissen geführt. Zu beachten: Digitec selbst bewirbt keinen direkten Telefon-Support als primären Kontaktweg – der Galaxus Assistant wird auf der Impressum-Seite explizit priorisiert.

Presse-Kontakt

Für Medienanfragen gibt es eine spezielle Presse-Hotline: +41 (0)44 542 63 15. Diese Nummer ist für journalistische Anfragen und den normalen Kundenservice-Kanal.

„Im Galaxus Assistant findest du Antworten zu den häufigsten Fragen sowie unsere Kontaktmöglichkeiten.”

— Galaxus DE, Hilfe-Seite

Was ist die Telefonnummer von Digitec?

Zentrale Zürich

Die Zentrale in Zürich ist unter 044 575 99 00 erreichbar. Diese Nummer verbindet mit dem Hauptsitz am Pfingstweidstrasse 60b. Der Showroom in Zürich hat Öffnungszeiten von Mo-Fr 09:00–19:00 und Sa 09:00–17:00 und dient gleichzeitig als Abholpunkt für Galaxus-Bestellungen.

Der Showroom-Eingang befindet sich auf der Förrlibuckstrasse-Seite im Erdgeschoss. Parkplätze vor dem Showroom sind gebührenpflichtig.

Lokale Filialen

Neben dem Zürcher Hauptsitz bestehen Niederlassungen in Wohlen (Industriestrasse 21, 5610 Wohlen) und Lausanne (Rue du Grand-Pré 2B, 1007 Lausanne) laut Kompass. Für diese Standorte sind keine separaten Telefonnummern dokumentiert – die zentrale Nummer 044 575 99 00 gilt als allgemeiner Kontakt.

Galaxus und Digitec Kontakt E-Mail?

Offizielle Adressen

Die offiziellen E-Mail-Adressen lauten contact@digitec.ch für Digitec-Anliegen und contact@galaxus.ch für Galaxus-Anliegen. Digitec selbst schreibt auf der Impressum-Seite, diese Adressen seien primär für administrative Zwecke gedacht – der Assistant wird ausdrücklich bevorzugt.

Empfohlene Nutzung

Für allgemeine Fragen zu Bestellungen, Lieferung oder Rückgabe empfiehlt sich zuerst der Galaxus Assistant. Dieser verbindet bei Bedarf automatisch mit Live-Chat, Kontaktformular oder Rückruf-Service. Die E-Mail-Adressen eignen sich für schriftliche Korrespondenz, die keinen igen Support benötigt.

Digitec Galaxus Genève Telefon?

Lokaler Kontakt

Für Genf gibt es keine separate lokale Telefonnummer. Der Hauptsitz in Zürich (044 575 99 00) gilt als zentraler Ansprechpartner für alle Regionen der Schweiz. Der Showroom in Zürich dient auch als Abholpunkt, hat aber keine spezielle Telefon-Hotline.

Zentrale Alternativen

Kunden aus der Romandie können den Galaxus Assistant nutzen, der auch französische Anfragen bearbeitet. Schriftliche Korrespondenz geht an die Zürcher Adresse: Digitec Galaxus AG, Customer Service, Pfingstweidstrasse 60b, CH-8005 Zürich.

Galaxus Lausanne Kontakt Telefon?

Filialkontakt

Eine Filiale in Lausanne besteht laut Kompass unter der Adresse Rue du Grand-Pré 2B, 1007 Lausanne. Für diese Adresse ist keine eigene Telefonnummer dokumentiert.

Allgemeine Infos

Der beste Weg für Lausanner Kunden führt über die zentrale Nummer 044 575 99 00 oder den Galaxus Assistant. Alternativ kann die schriftliche Korrespondenz an den Hauptsitz in Zürich geschickt werden.

Wie nutze ich den Assistenten von Digitec Galaxus?

Der Galaxus Assistant ist der empfohlene erste Kontaktweg. Er ist auf beiden Shops (digitec.ch und galaxus.ch) verfügbar und beantwortet häufige Fragen automatisiert. Bei komplexeren Anliegen vermittelt der Assistant an einen Live-Chat, ein Kontaktformular oder einen Rückruf-Service. Galaxus DE Hilfe-Seite beschreibt den Ablauf detailliert: Bestellung, Bezahlung, Lieferung und Rückgabe können über diesen Kanal abgewickelt werden.

Was das für Kunden bedeutet: Der Assistant ersetzt den klassischen Telefonsupport – schneller, jederzeit verfügbar, aber eben ein anderes Nutzungserlebnis als ein direkter Anruf.

Gibt es einen Chat-Support?

Ja, aber nur vermittelt über den Galaxus Assistant. Ein direkter Live-Chat-Button ohne Assistent ist nicht verfügbar. Der Assistant öffnet bei Bedarf einen Live-Chat mit einem Mitarbeiter oder stellt ein Kontaktformular bereit.

Welche Adresse für Sendungen?

Für schriftliche Korrespondenz in der Schweiz: Digitec Galaxus AG, Customer Service, Pfingstweidstrasse 60b, CH-8005 Zürich. Der Showroom in Zürich (Förrlibuckstrasse-Seite, Erdgeschoss) dient als Abholpunkt für Galaxus-Bestellungen. Parkplätze vor dem Showroom sind gebührenpflichtig.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Reihenfolge der Kanäle: 1. Galaxus Assistant (schnellste Lösung), 2. E-Mail contact@digitec.ch oder contact@galaxus.ch (für administrative Anliegen), 3. Telefon 044 575 99 00 (eingeschränkt verfügbar). Digitec selbst schreibt im Impressum, der Assistant sei für persönlichen und schnellen Kontakt vorgesehen.

Sind Wochenendkontakte möglich?

Der Galaxus Assistant ist rund um die Uhr verfügbar. Der Zürich-Showroom hat samstags von 09:00–17:00 geöffnet, sonntags geschlossen. Telefonischer Support außerhalb der Bürozeiten ist nicht dokumentiert.

Was tun bei Reklamationen?

Für Reklamationen empfiehlt sich zuerst der Galaxus Assistant. Er führt durch den Prozess für defekte Ware, Falschlieferungen oder Widerruf. Alternativ funktioniert die E-Mail an contact@digitec.ch oder contact@galaxus.ch. Bei größeren Problemen kann der письменный Weg über die Zürcher Adresse genutzt werden.

Unterschied Digitec vs. Galaxus Kontakt?

Digitec (digitec.ch) fokussiert auf IT, Unterhaltungselektronik und Telekom. Galaxus (galaxus.ch) ist der breitere Marktplatz. Die Kontaktdaten am Hauptsitz sind identisch: beide Marken nutzen contact@digitec.ch bzw. contact@galaxus.ch. Der Galaxus Assistant bedient beide Plattformen.

Verwandte Beiträge: INTERSPORT in der Nähe: Filialen & Öffnungszeiten finden · Emil Frey St. Gallen – Adresse, Öffnungszeiten, Marken & Service

Galaxus-Kunden in der Schweiz profitieren neben schnellem Kontakt auch von Empfehlungen wie den Testsieger Topper 160×200 in unabhängigen Prüfungen durch SIQT.

Häufig gestellte Fragen